Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 25 septembre 2026
1. Responsable du traitement
Thierry MBAPPE, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial RicoInfo
13 rue Saint-Joseph, 42000 Saint-Étienne
SIRET 979 810 736 00012
Contact : contact@ricoinfo.com
2. Données collectées et finalités
2.1 Formulaire de contact
Données collectées : nom, prénom, entreprise (facultatif), adresse email, téléphone, message.
Finalité : répondre à votre demande et, si vous le souhaitez, organiser un diagnostic.
Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
Durée de conservation : 3 ans à compter de notre dernier échange, puis suppression. Si une prestation est conclue, les données sont conservées pendant la relation contractuelle, puis pendant les durées imposées par la loi (10 ans pour les pièces comptables).
Vos coordonnées ne sont jamais ajoutées à une liste d'envoi commerciale sans votre accord.
2.2 Assistant conversationnel
L'assistant du site est un agent d'intelligence artificielle, pas une personne.
Données : les messages que vous saisissez. N'y indiquez aucune information confidentielle ou sensible.
Finalité : répondre à vos questions sur les services de RicoInfo.
Base légale : intérêt légitime à répondre aux visiteurs du site (article 6.1.f du RGPD).
Conservation : vos messages sont transmis au modèle d'IA pour générer la réponse. RicoInfo ne les enregistre pas dans une base de données.
2.3 Comptage de clics
Le site compte les clics sur le lien vers la page Facebook de RicoInfo. Ce comptage n'utilise ni cookie ni identifiant personnel.
3. Destinataires
Vos données ne sont ni vendues ni cédées. Elles sont accessibles uniquement à Thierry MBAPPE et aux prestataires techniques suivants, qui agissent exclusivement sur ses instructions :
| Prestataire | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| Lovable Labs Incorporated, 1 Lincoln St, Boston, MA 02111, États-Unis | Hébergement du site et traitement du formulaire | États-Unis |
| Anthropic PBC | Modèle d'intelligence artificielle de l'assistant | États-Unis |
| Supabase | Infrastructure technique de l'assistant | Selon la configuration du projet |
| Prestataire d'envoi d'emails transactionnels | Acheminement du formulaire vers la messagerie | Variable |
| Prestataire de messagerie électronique | Hébergement de la boîte contact@ricoinfo.com | Variable |
4. Transferts hors de l'Union européenne
Certains prestataires, notamment Lovable et Anthropic, sont établis aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, intégrées aux accords de traitement de données de ces prestataires. Vous pouvez en obtenir une copie en écrivant à contact@ricoinfo.com.
5. Cookies
Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire, de réseau social ou de mesure d'audience.
6. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données.
Pour les exercer : contact@ricoinfo.com. Réponse dans un délai d'un mois maximum.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
7. Sécurité
Le site est servi exclusivement en HTTPS. L'accès aux données est limité au responsable du traitement et aux prestataires listés ci-dessus.